Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus prendas personalizadas en EM Custom Studios.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Debido a que cada pieza es personalizada, el tiempo de producción es de 5 a 7 días hábiles, más el tiempo de envío que suele ser de 2 a 4 días adicionales.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Al ser productos personalizados bajo demanda, solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación o errores en el diseño por nuestra parte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cómo debo cuidar mis prendas personalizadas?
Recomendamos lavar las prendas al revés con agua fría y evitar el uso de secadora o planchado directo sobre el diseño para garantizar la durabilidad del estampado.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos y tiempos de tránsito variarán según la ubicación y se calcularán al finalizar tu compra.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Contamos con una guía de tallas detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir una prenda que ya tengas en casa y comparar las medidas para mayor precisión.